注文管理

出典: Live Commerceドキュメント

目次 1 利用シーン 2 注文管理画面 3 注文編集画面 4 注文商品編集 5 コメント追加、ステータス更新 6 更新履歴

利用シーン

注文を管理します。注文内容の確認、編集、注文ステータスの更新を行います。

注文管理画面

この画面が注文管理画面です。この画面上からさまざまな編集を行います。

1. オプション - 注文データに対する操作可能なアクションを表示します。
2. 詳細検索 - 注文データ検索画面に遷移します。
3. チェックボックス - 画面に表示されている注文データを全選択します。
4. ラベル - 文字部分をクリックするとデータの並び替え（昇順・降順）が行えます。
   
   

   

   注文内容詳細ショートカット画面
5. +ボタン - 注文内容の詳細をポップアップで表示してくれます。(注文内容詳細ショートカット画面）
6. ステータス - 変更可能な注文ステータスを表示します。選択して変更するとリアルタイムに変更されます。
7. 編集 - クリックすると編集画面に遷移します。
8. 削除 - クリックすると注文データを削除します。
9. 開く・閉じる - クリックすると注文ステータス別に表示されたツリー形式のメニューを閉じたり開いたりできます。

注文編集画面

注文編集画面に遷移し、画面上にある'注文情報'タブをクリックすると注文内容を確認できます。

1. 注文者情報編集 - クリックするとポップアップが開き注文内容の編集が行えます。右側にある画像がポップアップされます。
   

   

   注文者情報編集画面
2. 注文商品編集 - クリックするとポップアップが開き注文商品内容の編集が行えます。詳細は注文商品編集を参照してください。
3. 顧客情報照会 - クリックすると注文者の顧客情報を表示します。
4. 納品書 - クリックすると納品書の印刷実行されます。
5. 請求書 - クリックすると請求書の印刷が実行されます。
6. 数量変更 - 注文した商品数量を変更します。変更する場合は、数量を入力してENTERキーを押してください。
   数量を変更しても在庫数は変更されませんのでご注意ください。
   数量を変更した場合、小計は変更した数に応じて自動で再計算されますが、付加情報として表示される小計は自動計算されませんので追加と変更をクリックして手動で編集を行ってください。
7. 削除 - 注文した商品が削除されます。
   削除しても在庫数は変更されませんのでご注意ください。

印刷のヒント

• 納品書、請求書の印刷についてはA4サイズに最適化されています。印刷時に余白を０にして印刷するようにしてください。
• 印刷時にヘッダー、フッターを非表示にする

注文商品編集

注文編集画面にて'追加と変更'リンクをクリックすると、下記画面がポップアップされます。

1. ステップ1 - 追加する商品カテゴリを選択します。
2. ステップ2 - ステップ１で選択したカテゴリ内の商品を選択します。
3. ステップ3 - ステップ２で選択した商品にオプション選択がある場合は、商品オプションを選択します。ない場合はスキップします。
4. ステップ4 - 注文数量を入力します。
5. ステップ5 - チェックを入れた場合、現在の合計金額に対して選択した商品価格が加算された金額になります。チェックしない場合は商品のみが追加されますので合計金額は下のフォームにて手動計算する必要があります。
6. ラベル - 小計の付加金額に対して登録できます。
7. 並び順 - 小計の付加金額の表示順を指定します。数字の若い順に上から表示されます。
8. 追加1 - 小計の付加情報を追加する場合に入力します。（例；手数料）
9. 並び順 - 追加１で登録したデータに対する値（金額）を入力します。

コメント追加、ステータス更新

注文編集画面に遷移し、画面上にある'コメント履歴'タブをクリックすると注文内容にコメントの追加、ステータスの更新をすることができます。

1. ステータス - 選択して注文ステータスを変更します。変更するには画面右下にある'送信'ボタンをクリックしてください。
2. コメント - 注文内容に対してコメントを登録できます。コメント内容を顧客へ通知するには、'顧客へメールで通知する'にチェックを入れて'送信'ボタンをクリックしてください。
   コメントには下のフォームにある置き換え可能な変数が利用できます。
3. 顧客へメールで通知する - チェックを入れた場合、コメント欄の内容が顧客にメール通知されます。
4. 顧客注文履歴コメントを表示する - チェックを入れた場合、顧客がログインしてマイアカウント内の注文履歴ページより、コメントに登録された内容を参照する事ができます。
5. 削除 - クリックすると、登録されたコメントが削除されます。

コメントに関するヒント
注文ステータス設定にて予め送信メール定型文を作成しておくと、ステータス選択時に注文ステータス画面で登録した'送信メール定型文'をコメント欄に自動挿入させる事ができます。顧客に通知するメール分を定型化したい場合に便利な機能です。

更新履歴

注文編集画面に遷移し、画面上にある'更新履歴'タブをクリックすると注文内容にコメントの追加、ステータスの更新をすることができます。注文ステータス更新時の履歴が記録されます。このページは参照のみで編集は行えません。